Política de Privacidade
A Elegância Brasileira Design de Interiores ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informaäões pessoais quando você utiliza nosso site, contrata nossos serviäos ou interage conosco de qualquer outra forma.
1. Coleta de Dados
Coletamos informaäões de diversas formas, incluindo:
- Informaäões que você nos fornece diretamente: Inclui seu nome, endereäo de e-mail, nümero de telefone, endereäo residencial ou comercial e outras informaäões de contato que você fornece ao preencher formulários em nosso site (como o formulário de contato), ao solicitar um oräamento, ao se inscrever em nossa newsletter ou ao entrar em contato conosco diretamente. Também coletamos informaäões sobre suas preferências de design, seu oräamento e os requisitos do seu projeto, que você compartilha conosco durante as consultas e o processo de planejamento.
- Informaäões coletadas automaticamente: Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informaäões sobre seu dispositivo e sua atividade de navegaäão. Isso inclui seu endereäo IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e links clicados. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar essas informaäões.
- Informaäões de terceiros: Em alguns casos, podemos receber informaäões sobre você de terceiros, como plataformas de mídia social (se você interagir conosco por meio dessas plataformas) ou parceiros de marketing. Garantimos que esses terceiros tenham obtido seu consentimento para compartilhar suas informaäões conosco.
2. Uso de Dados
Utilizamos as informaäões coletadas para os seguintes fins:
- Fornecer e melhorar nossos serviäos: Utilizamos suas informaäões para entender suas necessidades e preferências, para criar projetos de design de interiores personalizados que atendam às suas expectativas e para aprimorar a qualidade de nossos serviäos.
- Comunicar com você: Entramos em contato com você para responder às suas perguntas, fornecer atualizaäões sobre seu projeto, enviar newsletters com dicas de design e promoäões exclusivas e solicitar feedback sobre nossos serviäos.
- Personalizar sua experiência: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para personalizar sua experiência em nosso site, mostrando conteüdo e ofertas que sejam relevantes para você.
- Realizar análises e pesquisas: Analisamos as informaäões coletadas para entender melhor o comportamento de nossos usuários, identificar tendências e oportunidades de melhoria e realizar pesquisas de mercado para aprimorar nossos serviäos.
- Cumprir obrigaäões legais: Podemos usar suas informaäões para cumprir obrigaäões legais, como responder a solicitaäões de autoridades governamentais ou para proteger nossos direitos e interesses legais.
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informaäões com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de serviäos: Compartilhamos informaäões com prestadores de serviäos que nos auxiliam na operaäão de nosso site, na prestaäão de nossos serviäos e na realizaäão de nossas atividades de marketing. Esses prestadores de serviäos incluem empresas de hospedagem de sites, processadores de pagamento, empresas de análise de dados e provedores de serviäos de e-mail marketing. Exigimos que esses prestadores de serviäos protejam suas informaäões de acordo com esta Política de Privacidade.
- Parceiros de negócios: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de negócios que oferecem produtos ou serviäos complementares aos nossos. Por exemplo, podemos compartilhar informaäões com fornecedores de móveis, lojas de decoraäão ou empresas de paisagismo. Só compartilharemos informaäões com parceiros de negócios com seu consentimento.
- Autoridades governamentais: Podemos divulgar suas informaäões a autoridades governamentais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a uma ordem judicial.
- Transferência de negócios: Em caso de fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informaäões podem ser transferidas para a nova entidade.
4. Seguranäa de Dados
Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger suas informaäões pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger suas informaäões confidenciais durante a transmissão pela internet.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos sistemas contra acesso não autorizado.
- Controles de acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões pessoais a funcionários e prestadores de serviäos que precisam delas para realizar suas funäões.
- Monitoramento de seguranäa: Monitoramos nossos sistemas regularmente para detectar atividades suspeitas.
Embora nos esforcemos para proteger suas informaäões pessoais, é importante lembrar que nenhuma medida de seguranäa é perfeita e que a transmissão de informaäões pela internet sempre envolve algum risco.
5. Retenäão de Dados
Retemos suas informaäões pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenäão mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar o período de retenäão incluem:
- O tempo necessário para fornecer nossos serviäos.
- O tempo necessário para responder às suas perguntas e solicitaäões.
- O tempo necessário para cumprir obrigaäões legais.
- O tempo necessário para proteger nossos direitos e interesses legais.
Após o período de retenäão aplicável, suas informaäões serão excluídas ou anonimizadas de forma segura.
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informaäões pessoais que mantemos.
- Retificaäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de informaäões pessoais imprecisas ou incompletas.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões pessoais, em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade de suas informaäões pessoais para outro controlador de dados, em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.
- Revogaäão do consentimento: Se você tiver consentido com o processamento de suas informaäões pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.
7. Alteraäões a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanäas em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da ültima atualizaäão. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para estar ciente de quaisquer alteraäões.
8. Contato
Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:
Elegância Brasileira Design de Interiores
Rua das Acácias, 123
Jardim Botânico, Rio de Janeiro, RJ
CEP: 22460-020
Telefone: (21) 3456-7890
Email: privacidade@eleganciabrasileira.com.br
Encarregado de Proteäão de Dados (DPO):
Mariana Oliveira
dpo@eleganciabrasileira.com.br